Двуязычные стандарты организации (СТО), технические условия (ТУ), инструкции и регламенты — норма для компаний, работающих в Казахстане и на рынках ЕАЭС. Ошибка в одной формулировке на русском или казахском быстро превращается в юридический риск: разные трактовки требований, споры при проверках, срывы сертификации и претензии контрагентов. Ниже — практическое руководство, как выстроить двуязычную документацию так, чтобы RU и KZ-версии были эквивалентны по смыслу, юридически устойчивы и удобно сопровождались в изменениях.
Зачем фиксировать «язык оригинала» и правило приоритета
Первое, что должно появиться в шапке любого двуязычного документа, — поле «Язык оригинала» и правило приоритета. Это снижает риск споров, если обнаружится расхождение.
Что прописать в шапке:
- Язык оригинала: RU или KZ (какая версия создаётся первой и считается исходной).
- Эквивалентность версий: «RU и KZ версии юридически равнозначны».
- Правило приоритета при споре: «При выявлении смыслового расхождения приоритет имеет версия на языке оригинала до внесения синхронной правки».
- Владелец документа: должность/подразделение, отвечающее за содержание и обе языковые версии.
- Идентификация: код документа, версия, дата, срок пересмотра, область применения.
Такое оформление мгновенно снимает часть рисков на согласованиях и проверках.
Где возникают расхождения: ключевые «точки риска»
Юридически значимые ошибки чаще всего рождаются в трёх зонах.
- Модальные глаголы и обязательность.
Русские «должен/обязан/не допускается/следует/может» должны иметь однозначные казахские пары:
- «должен/обязан» → «міндетті»
- «не допускается/запрещено» → «жол берілмейді/тыйым салынады»
- «следует/рекомендуется» → «ұсынылады»
- «может» → «мүмкін»
Запретите в правилах перевода «мягкие» синонимы — они размывают обязательность.
- Термины и глоссарий.
Один и тот же термин во всех документах — только в одной форме. Самовольные замены («проверка» ↔ «аудит», «регламент» ↔ «тәртіп») создают двойное толкование. - Числа и единицы.
Десятичные разделители, диапазоны, допуски, единицы измерений (тыс./мың, %, °C, мм) — источник скрытых ошибок. Зафиксируйте единый стиль записи и убедитесь, что он одинаков в RU и KZ.
Глоссарий терминов: основа эквивалентности
Создайте двуязычный глоссарий (RU ↔ KZ) с тремя столбцами: термин, определение, стандартная фраза/шаблон. Включайте:
- термины СТО/ТУ/инструкций,
- модальные конструкции (должен/не допускается/может/следует),
- названия подразделений и ролей,
- типовые требования безопасности и качества,
- названия документов, записей и форм.
Глоссарий храните в DMS/ERP и подключайте в CAT-системах как терминологическую базу. Любые новые термины — только через утверждение владельца документа.
Структура и номеринг: синхронность по пунктам
Эквивалентность — это не только слова, но и структура. Обе версии должны иметь:
- идентичный номеринг разделов, пунктов, рисунков, таблиц и приложений,
- одинаковые перекрёстные ссылки («см. пункт 5.3.2»),
- одинаковые заголовки уровней.
Любая редакция добавляет пункт 5.4? — добавляйте его в обе версии с тем же номером. Запретите «съезжающие» нумерации и «зеркальные» правки позже.
Процесс подготовки: кто и как делает двуязычный документ
Работа без хаоса строится так:
- RU/KZ-черновик на языке оригинала. Текст готовит владелец процесса (инженер/технолог/юрист), избегая двусмысленностей.
- Профессиональный перевод с отраслевой компетенцией. CAT-система + подключённые TM/TB (translation memory/term base).
- Двухконтурная проверка:
- техническая (инженер/метролог/QA сверяют численные нормы, методы контроля, ссылки на стандарты);
- юридико-лингвистическая (модальность, запреты, ответственность, корректность формулировок).
- Конкорданс-проверка эквивалентности. Таблица RU-KZ «пункт-к-пункту» с отмеченными расхождениями.
- Единое утверждение. Подписание одной «лицевой» страницы с указанием кодов обеих версий.
- Публикация в DMS и связка с процессами. Документ привязывается к маршрутам ERP/MES, формам записей, чек-листам.
Стиль и язык: чтобы текст исполняли, а не спорили
- Пишите короткими требованиями (1 требование — 1 пункт).
- Разделяйте обязательные и необязательные требования:
«должен/міндетті», «не допускается/жол берілмейді», «следует/ұсынылады», «может/мүмкін». - Все количественные нормы — в цифрах и одинаково в обеих версиях.
- Используйте единый стиль дат и чисел (например: «2025-12-09», «1,5 %», «20 ± 2 мм»).
- В инструкциях — пошаговость, в СТО — критерии, в регламенте — роли и сроки.
Нормативные ссылки: единая логика для RU и KZ
Проверьте, чтобы ссылки на стандарты и регламенты в обеих версиях совпадали по:
- идентификатору (СТ РК, ГОСТ, ГОСТ EN/ISO),
- полным наименованиям на нужном языке,
- актуальности (действующая редакция и дата).
Если документ ссылается на «гармонизированную» пару (например, ГОСТ EN ISO), формулировка должна быть одинаковой в RU и KZ — без сокращений, изменяющих смысл.
Управление изменениями: как не потерять эквивалентность
Внесли правку в RU-версию? Нельзя публиковать её без синхронной правки в KZ-версии. Включите в регламент:
- матрицу влияния (какие разделы и формы затронуты),
- журнал версий (RU/KZ вместе, одна линия версий),
- ALERT-уведомления исполнителям о новой версии,
- обязательную переаттестацию персонала, если поменялись требования безопасности/качества.
Любой апдейт ТУ, влияющий на сертификацию, требует подтверждения, что обе версии отражают изменения.
Инструменты: DMS, CAT, QA-чекеры и блокировка инвариантов
Технологии снижают человеческий фактор:
- DMS с правами, версиями и маршрутами согласования.
- CAT-система с общей для компании памятью переводов (TMX) и терминбазой (TBX).
- QA-чекеры в CAT для ловли чисел, единиц, тегов, несоответствий терминов.
- Блокировка инвариантов: коды изделий, номера форм, значения допусков — как «неизменяемый» текст, чтобы их нельзя было «перевести».
- XLIFF-потоки для стабильной двуязычной вёрстки без «разъезжающих» номеров и ссылок.
Практические примеры формулировок
RU (СТО, требование): «Ответственный за выпуск партии должен проверить соответствие параметров таблице 4.1; несоответствующая продукция к отгрузке не допускается».
KZ: «Партияны шығаруға жауапты тұлға 4.1-кестеге сәйкес параметрлерді міндетті түрде тексеруге тиіс; сәйкессіз өнімді жөнелтуге жол берілмейді».
RU (регламент): «Срок рассмотрения рекламации — 3 рабочих дня с даты регистрации».
KZ: «Шағымды қарау мерзімі — тіркелген күннен бастап 3 жұмыс күні».
Заметьте: модальность и числа сохранены, структуры пунктов совпадают.
Чек-лист финальной проверки перед выпуском
- Ясно указан язык оригинала и правило приоритета.
- Глоссарий подключён, модальные пары используются последовательно.
- Номера пунктов, таблиц, рисунков, приложений — идентичны в RU/KZ.
- Все числа/единицы совпадают, стиль записи одинаков.
- Нормативные ссылки — актуальны и на обоих языках.
- Журнал версий ведётся единой линией для RU/KZ.
- DMS хранит согласованные PDF/A обеих версий и исходники.
Итог: двуязычный документ — это процесс, а не перевод «слово в слово»
Чтобы избежать юридических расхождений между RU и KZ, мало «перевести» текст. Нужны правила игры (язык оригинала, приоритет), инфраструктура (глоссарий, DMS, CAT), дисциплина версии-к-версии и двухконтурная проверка (техническая и юридико-лингвистическая). Такой подход делает СТО/ТУ/инструкции и регламенты не только корректными для проверок и сертификации, но и реально исполняемыми на производстве и в цепочке поставок.
